מהם הזמנים המתאימים ביותר לביצוע סקרים טלפוניים?

סקרים טלפוניים הם הדרך הפופולרית והחסכונית ביותר לביצוע סקר. הם גם נוחים למשיבים מכיוון שהם יכולים להתנהל בכל שעה ביום. סקר טלפוני הוא סקר הנערך באמצעות שיחות טלפון. הוא משמש בדרך כלל על ידי חברות כדי לאסוף נתונים על הלקוחות או הלקוחות הפוטנציאליים שלהן. בראיון טלפוני פונים למשיב בטלפון ומבקשים ממנו לענות על שאלות. 

למה זה כדאי?

ביצוע סקר שביעות רצון אינו המשימה הקלה ביותר. זה יכול להיות קשה למצוא את הזמן המתאים לערוך סקר, במיוחד כאשר אתה מנסה להגיע למספר רב של אנשים. סקרים טלפוניים הם כלי מצוין לאיסוף מידע על נושא מסוים. הם מתנהלים בטלפון ונמשכים בדרך כלל 30-60 דקות.

אבל מתי כדאי להתחיל להתקשר? 

הזמנים הטובים ביותר לערוך סקרים טלפוניים הם כאשר המשיבים נוטים לענות עליהם. הזמן הטוב ביותר הוא בדרך כלל מוקדם בבוקר, בין 10 בבוקר לצהריים, או מאוחר בערב, בין 19:00 ל-21:00.

הזמן הטוב הבא הוא אחרי 14:00 כאשר המשיבים עשויים להיות עייפים יותר ופחות סבירים לענות על שאלות שעשויות להיות אישיות או רגישות במהותן. 

יש שסבורים כי הזמנים הטובים ביותר לעריכת סקרים טלפוניים הם בימי חול בין 9:00 ל-16:00. השעות האלה הן שבהן לאנשים יש יותר זמן ויש סיכוי גבוה יותר שהם יענו על השאלות שלך כי הם לא עסוקים בדברים אחרים.

לסיכום, סקרים טלפוניים הם דרך מצוינת לאסוף מידע ממספר רב של אנשים. הזמן הטוב ביותר לעריכת סקרים טלפוניים הוא באמצע תקופת איסוף הנתונים שלך. הסיבה לכך היא שזה יקטין את העלויות שלך ויגדיל את שיעורי התגובה. זה גם אומר שתהיה לך הבנה טובה יותר על מה אנשים חושבים, מה שיעזור לך בקבלת החלטות עתידית.