רוצים לנהל מנויים בעסק שלכם? כך תוכלו לעשות את זה ביעילות

נטפליקס מיקרוספוט, פלייסטיישן, הוט, יס ורבים אחרים מתבססים על מנויים. אין ספק שזהו מודל עסקי מודרני ורווחי ביותר, מודל של לקוחות כמנויים. הרבה שירותים ואפילו מוצרים שפעם היינו קונים כמוצר מדף זמינים כיום רק או בעיקר למנויים בתשלום. אם גם אתם רוצים לנהל מנויים ולבצע זאת היטב וביעילות בעסק, קבלו את הדגשים המרכזיים. 

הגדר תוכניות מנויים דיפרנציאליות 

חשוב להפנים שמנוי הוא לא מוצר יחיד שמתאים לכולם. חשוב להגדיר סוגים שונים של תוכניות מנויים. לקוח שלא ימצא תוכנית מנויים שמתאימה לו, עלול לנטוש אתכם וחבל. במסגרת התוכניות, חשוב לצ'פר לקוחות קיימים להגדיר תוכנית מנוי אטרקטיבית למנויים חדשים. 

מדיניות של שקיפות והוגנות 

אנו חיים בעידן שבו אי אפשר להסתיר מידע מהלקוחות. ברוב המוחלט של המקרים, עדיף לנהל מנויים בצורה של מדיניות עם שקיפות והוגנות. זיכרו שניהול מנויים זה שיתוף פעולה לזמן ארוך. כשהלקוחות מרוצים, הם נשארים. כשהם לא מרוצים, הם עוזבים. לקריאה אודות מערכת בילינג לניהול מינויים

מנויים ומנועיי צמיחה – פתרונות נוספים 

אפשר לנהל מנויים בצורה מתוחכמת ודינאמית. מומלץ מעת לעת להציע למנויים שלכם שלל פתרונות נוספים והצעות שיווקיות משלימות. זוהי דרך לשפר הכנסות וגם להציע שירות טוב יותר. השתמשו נכון במידע אודות השימוש של הלקוחות השונים, כדי להפנות אליהם הצעות ערך. תמיד חפשו מנועי צמיחה ואף שיתופי פעולה עם גורמים מסחריים להגדלת הערך שלכם ושל הלקוחות. 

לכרות נתונים, להבין ולדעת 

בעזרת מאה ואחת דרכים תוכלו לכרות נתונים, לדעת, להבין, להסיק מסקנות. בעזרת ניתוח סטטיסטיקות וזיהוי טרנדים, תוכלו להחזיק צמיחה בת קיימא. בדקו נתוני נטישת לקוחות, נתוני לקוחות חדשים, שינויים בביקוש למנויים וכדומה. השקיעו מזמנכם הן בשימור לקוחות והן בגיוס לקוחות חדשים. הקליקו רעות וואן למידע בנושא מערכת CRM